Opplæring av nye drosjesjåfører

Opplæring av ansatte er et eget tema på løyveeksamen. En gyldig kjøreseddel viser at sjåføren oppfyller førerkravene, men erstatter ikke opplæring i virksomhetens bil, systemer og rutiner.

Et komplett introduksjonsløp

Vis, øv, kontroller

God opplæring består av mer enn å sende en håndbok:

1. Lederen forklarer rutinen.
2. Den nye sjåføren ser den utført.
3. Sjåføren øver i realistisk situasjon.
4. Lederen kontrollerer forståelsen.
5. Gjennomført opplæring dokumenteres.
6. Oppfriskning planlegges ved endringer eller avvik.

Case: erfaren sjåfør, nytt selskap

En sjåfør har ti års erfaring, men har aldri brukt selskapets taksameter eller avvikssystem. Erfaring reduserer opplæringsbehovet på enkelte områder, men fjerner det ikke. Lederen må kartlegge kompetansen og fylle hullene.

Eksamensfeller

• Underskrift alene beviser ikke at personen forsto rutinen.
• Opplæring er ikke ferdig før praktisk kompetanse er kontrollert.
• Samme opplegg passer ikke nødvendigvis nybegynner og erfaren sjåfør.
• Et nytt system eller en regelendring kan utløse behov for ny opplæring.

Les dokumentere opplæring av ansatte og internopplæring for nye drosjesjåfører .

Kilder

• Statens vegvesen: Temaliste for drosjeløyve
• Arbeidstilsynet: Internkontroll