Kjøps- og bruksvilkår
Disse vilkårene gjelder Eteos norske læringstjeneste og kjøp av tilgang til teori og øvingsprøver.
Sist oppdatert: 23. september 2026.
Om tjenesten og selgeren
Eteo leveres av RDNT, organisasjonsnummer 935 733 944, Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord. Kontakt oss på post@eteo.no ved spørsmål om tjenesten eller et kjøp.
Vilkårene gjelder den norske tjenesten på eteo.no og app.eteo.no, og bruk av Eteo-kontoen i mobilappen. De gjelder på tvers av prøvekategoriene. Eventuelle særvilkår for et produkt eller et bedriftskjøp skal fremgå før bestilling.
Eteo er en uavhengig læringstjeneste. Øvingsprøvene er ikke offisielle eksamener, og bruk av tjenesten gir ikke i seg selv førerrett, sertifikat eller dokumentasjon på lovpålagt opplæring. Vi garanterer ikke at du består en offentlig prøve.
Konto og bruk
Kontoen er personlig. Bruk en e-postadresse du har tilgang til, hold innloggingsopplysningene sikre og kontakt oss hvis du mistenker misbruk. Ikke del kontoen eller bruk tjenesten til å forstyrre driften eller få tilgang til andres opplysninger.
Du kan bruke innholdet til egen læring. Innholdet kan ikke videreselges eller publiseres videre uten tillatelse eller annet rettslig grunnlag. For bedriftsprodukter gjelder antall brukere og bruksområdet som oppgis ved kjøpet.
Pris, betaling og tilgang
Det er gratis å opprette konto. Før du kjøper, viser bestillingen hvilket produkt du får, prisen, valutaen og tilgangsperioden. Tilgjengelig innhold og pris kan variere mellom prøvekategorier og produkter.
Tilgangsproduktene som tilbys som engangskjøp, fornyes ikke automatisk. Tilgangen aktiveres når betalingen er bekreftet og varer i den avtalte perioden. Behold kjøpsbekreftelsen. Kontakt oss hvis du er belastet uten å få den avtalte tilgangen.
Hvis kjøpet skjer gjennom en appbutikk, gjelder også butikkens betalings- og bestillingsprosess. Lovfestede forbrukerrettigheter gjelder uansett betalingskanal.
Angrerett
Ved fjernsalg har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett. For digitalt innhold som leveres umiddelbart, kan angreretten bare falle bort når lovens vilkår er oppfylt, blant annet uttrykkelig forhåndssamtykke til at leveringen begynner, erkjennelse av at angreretten går tapt og nødvendig avtalebekreftelse. Det er ikke nok alene at du oppretter konto eller aksepterer disse vilkårene.
Vil du bruke angreretten, send en tydelig melding til post@eteo.no med e-postadressen brukt ved kjøpet, kjøpsdato og betalingsreferanse hvis du har den. Du kan bruke angrerettskjema, men en tydelig melding er også tilstrekkelig. Reglene om manglende opplysninger og eventuell utvidet angrefrist gjelder der de kommer til anvendelse.
Feil, reklamasjon og refusjon
Hvis tjenesten ikke fungerer som avtalt, kontakt oss med en beskrivelse av feilen og hvilket kjøp det gjelder. Ikke send passord eller fullstendige kortopplysninger. Vi undersøker saken og følger opp med retting eller andre tiltak som følger av avtalen og gjeldende lov.
Forbrukeres ufravikelige rettigheter, blant annet etter digitalytelsesloven og angrerettloven, begrenses ikke av disse vilkårene. Når vilkårene i loven er oppfylt, kan du blant annet ha krav på retting, prisavslag, heving eller erstatning. Retten til å reklamere er uavhengig av om du har angrerett.
Endringer og avslutning
Vi kan oppdatere og rette læringsinnholdet. Endringer i vilkårene gjør ikke i seg selv at vi kan redusere rettigheter du allerede har etter et kjøp. Vesentlige endringer i en avtalt tjeneste må håndteres i samsvar med gjeldende lov og avtalen.
Du kan be om å avslutte kontoen eller bruke sletting fra profilen i appen. Kontosletting avslutter tilgangen til kontoen; et krav om refusjon eller reklamasjon må behandles separat. Kontakt oss før du sletter kontoen dersom du har et uavklart kjøp.
Personvern og klager
Les personvernerklæringen for informasjon om opplysninger, innlogging, betaling og dine rettigheter.
Ta først kontakt med oss hvis du vil klage. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan forbrukere kontakte Forbrukertilsynet for informasjon om mekling. Vilkårene er underlagt norsk rett, uten at dette begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter.