Rullestolfesting og rampe i buss

Tilgjengelighet må være trygg i praksis

I YSK person holder det ikke å vite at bussen har rampe eller plass for rullestol. Sjåføren må også forstå hvordan påstigning, plassering og sikring gjennomføres trygt og rolig.

Temaet bygger videre på universell utforming og tilgjengelighet i buss og blir ofte prøvd indirekte gjennom case om service og sikkerhet.

Fast rutine gir tryggere påstigning

Det viktigste i møtet med passasjeren

• forklar hva du gjør før du gjør det
• gi passasjeren tid
• unngå å skape kø-stress rundt situasjonen
• kontroller at stolen står stabilt før avgang

God service i denne situasjonen er rolig, tydelig og respektfull kommunikasjon.

Vanlige feil

• avgang før stolen er riktig plassert
• for lite informasjon til passasjeren
• stresset bruk av rampe
• manglende kontroll av sikring før avgang

Hvorfor dette er relevant til prøven

På teoriprøven kommer dette ofte ikke som ren teknikk, men som spørsmål om passasjersikkerhet, universell utforming og sjåføransvar. Knytt derfor temaet til passasjerhåndtering og sikkerhet og teoriprøven i YSK person .