Nattbuss, sikkerhet og service

Nattbuss krever en annen type årvåkenhet

Nattbuss kombinerer ofte tre krevende forhold samtidig: trøtthet, høyere konfliktrisiko og mer uforutsigbar passasjeradferd. Sjåføren må derfor være enda tydeligere, roligere og mer strukturert enn på dagtid.

Temaet henger sammen med konflikthåndtering på buss og kjøre- og hviletid og fartskriver .

Hva som bør prioriteres på natt

Typiske risikosituasjoner

• grupper som går på samtidig og skaper uro
• berusede passasjerer
• konflikter om støy, plass eller atferd
• redusert egen konsentrasjon i siste del av skiftet

Praktisk metode

1. Etabler rolig og tydelig tone fra første stopp.
2. Reager tidlig på uro før den vokser.
3. Ikke la konflikter trekke oppmerksomheten bort fra sikker kjøring.
4. Meld fra til trafikkleder når situasjonen krever støtte.

Hvorfor dette også er eksamensstoff

YSK person tester ikke bare tekniske fakta, men også vurderingsevne. Nattbuss er et godt eksempel på hvordan service, sikkerhet og egen arbeidskapasitet må fungere samtidig. Knytt dette til HMS, helse og tjenesteyting for å bygge bedre helhetsforståelse.