Scenarioøving til salgsprøven

I Salgsprøven må du knytte «Scenarioøving til salgsprøven» til det som faktisk skjer på salgsstedet: hvem som selger, hva som selges, og når varen utleveres.

Kort forklart

Temaet «Scenarioøving til salgsprøven» handler om hvordan du omsetter et regelkrav til en tydelig beslutning i et salgssted. Bruk korte butikkeksempler for å trene vurdering før salgsprøven.

I praksis

Du får fire opplysninger om alder, produkt, tid og kjøper og må velge riktig handling.

• Skriv fakta i riktig rekkefølge.
• Finn hvilket vilkår som avgjør.

Spørsmål med svar

Hvordan vil du forklare «Scenarioøving til salgsprøven» til en kollega?

Start med å avklare hva «Scenarioøving til salgsprøven» betyr i situasjonen. Følg denne rekkefølgen: Skriv fakta i riktig rekkefølge. Deretter finn hvilket vilkår som avgjør.

Vanlig feil

En vanlig feil er å lese «Scenarioøving til salgsprøven» isolert og glemme hva som faktisk skjer i situasjonen: Du får fire opplysninger om alder, produkt, tid og kjøper og må velge riktig handling. Korriger dette ved å knytte svaret til rollen din, dokumentasjonen og de lokale vilkårene.

Kilde og videre lesing

Når du vil øve videre, gå til Salgsprøven eller les relevant pensum og ansvar . Dette er en praktisk forklaring, ikke et vedtak. Bruk alltid gjeldende lov, forskrift og lokale vilkår når du skal avgjøre en konkret sak.

Kilde: Helsedirektoratets kommentarer