Pristilbud for drosjetjenester

Når kunden oppgir et tilstrekkelig avgrenset bestemmelsessted, skal tilbyderen uoppfordret gi et pristilbud før avtalen om transport inngås. Tilbudet skal angi totalprisen.

Hva kunden skal få vite

Tilbyderen skal også opplyse at kunden betaler den laveste totalprisen av:

• pristilbudet
• en fastpris som eventuelt tilbys på strekningen
• parallelltaksten med eventuelle tillegg

Dette gjør at kunden kan forstå prisen før turen og er beskyttet dersom målt pris blir lavere enn tilbudet.

Case: kø gjør turen dyrere

Kunden får pristilbud på 600 kroner. Taksameterets parallelltakst ender på 540 kroner. Kunden skal ikke automatisk betale 600 bare fordi tilbudet ble akseptert; regelen om laveste relevante totalpris må brukes.

Ender parallelltaksten på 680 kroner, beskytter pristilbudet kunden mot å betale mer enn 600 når ingen annen lavere fastpris gjelder.

Lederens rutine

1. Systemet identifiserer når bestemmelsesstedet er avgrenset nok.
2. Totalpris gis før avtale.
3. Kunden informeres om laveste-pris-regelen.
4. Tilbudet lagres slik at det kan sammenlignes etter turen.
5. Kvitteringen viser relevant grunnlag.
6. Avvik og klager håndteres.

Eksamensfeller

• Et prisintervall er ikke nødvendigvis et pristilbud med totalpris.
• Tilbudet skal gis uoppfordret når vilkårene er oppfylt.
• Uventet kø gir ikke automatisk rett til å overskride tilbudet.
• Fastpris, pristilbud og parallelltakst må sammenlignes.

Les parallelltakst på løyveeksamen og spesifisert kvittering .

Kilder

• Lovdata: Prisopplysningsforskriften § 25 d
• Lovdata: Maksimalprisforskriften