Oppfølgingsspørsmål etter en observasjon

For Kontrollørprøven er det avgjørende å beskrive «Oppfølgingsspørsmål etter en observasjon» slik at observasjon, regel og videre reaksjon ikke blandes.

Kort forklart

Temaet «Oppfølgingsspørsmål etter en observasjon» handler om hvordan du omsetter et regelkrav til en tydelig beslutning i et kontrollbesøk. Lær hvordan kontrolløren stiller spørsmål uten å lede eller instruere personalet.

I praksis

Kontrolløren må vite hvem som var ansvarlig for baren, men ønsker ikke å gi svaret på forhånd.

• Spør nøytralt og kort.
• Skill svar fra egne observasjoner.

Spørsmål med svar

Hvordan henger «Oppfølgingsspørsmål etter en observasjon» sammen med det daglige ansvaret?

Start med å avklare hva «Oppfølgingsspørsmål etter en observasjon» betyr i situasjonen. Følg denne rekkefølgen: Spør nøytralt og kort. Deretter skill svar fra egne observasjoner.

Vanlig feil

En vanlig feil er å lese «Oppfølgingsspørsmål etter en observasjon» isolert og glemme hva som faktisk skjer i situasjonen: Kontrolløren må vite hvem som var ansvarlig for baren, men ønsker ikke å gi svaret på forhånd. Korriger dette ved å knytte svaret til rollen din, dokumentasjonen og de lokale vilkårene.

Kilde og videre lesing

Når du vil øve videre, gå til Kontrollørprøven eller les relevant pensum og ansvar . Dette er en praktisk forklaring, ikke et vedtak. Bruk alltid gjeldende lov, forskrift og lokale vilkår når du skal avgjøre en konkret sak.

Kilde: Helsedirektoratets veileder